#Quality

アフターフォロー・
お客様満足への取り組み

お客様の不安を解決し住まいを守る
4つの保証とアフターサービス

家を建ててからが本当のお付き合い
安心のアフターサポート

いろはこの
60年長期保証制度

私たちは、本当のお付き合いは家を建てた後だと考えています。
この会社を選んで本当に良かったと思い続けてもらうために、
誠実な対応をし、それぞれの家族の暮らしに寄り添い続けます。

高い基本性能、定期的な点検・適切なメンテナンスにより、
最長60年の長期保証をします。

長期保証・長期点検

いろはこの長期保証

サポートは最長60年間の保証制度となります。
住まいの価値を維持し、永く住み続けられる住まいを見守ります。

いろはこの独自保証

1.「今すぐに補修費⽤を捻出できない」といった事態がなくなります。
2.保証対象の可能性がある事象が発⽣したときに、当社が第三者の専⾨
機関に調査を依頼するため「本来は保証されるはずなのに、劣化が原因と
判断されて保証されなかった」といったことが起こりません。
3.⻑期保証の期間中に、万が⼀当社が「廃業や倒産してしまった」としても
、構造や防⽔といった住宅で最も重要な部分の保証や、問い合わせの窓
⼝がなくなってしまう最悪の事態を回避できます。

保証内容

1.新築⼯事の不具合が原因の構造と防⽔に関する補修⼯事（※1）
2.メンテナンスやリフォーム⼯事の不具合が原因の構造と防⽔に関する補修⼯事（※2,3）
3.補修⼯事のために転居が必要なときの転居費⽤(※4)
4.事業者さまによる原因の特定が困難な場合の原因調査

※1 不同沈下を伴う場合の保証期間は、始期⽇より10 年となります。
※2 増築や⼤規模改修、基本構造部分に関わる設備⼯事、その他⼯事の内容によっては対象外となります。
※3 当社の事前承認がない場合、および当社が認める事業者以外の者が⾏った⼯事は対象となりません。
※４移転費⽤の限度額は10万円となります。

【ご注意】

※他社で工事をした部分は「いろはこの60年長期保証」をご利用いただくことはできません。
※有償点検と必要なメンテナンス工事が実施されない場合は保証を終了させていただきます。
※必須メンテナンス時期は立地条件・建物形状・外部仕上げ材の仕様により変動します。
※自然劣化による不具合は保証の対象外となります。

よくあるご質問

大手ハウスメーカーの長期保証と同じですか？

大手ハウスメーカーであっても廃業や倒産すれば保証は終了してしまいますが、弊社では、同時に第三者機関の保証を付けております。万が一のことがあっても構造・防水の保証は継続されますので、お客さまをしっかりとお守りできる体制となっております。
※引渡日より10年間については、弊社に万が一廃業や倒産等が生じている場合、住宅瑕疵担保責任保険よりお客様に補修費用が支払われます。

10年目にメンテナンスをしないと保証が終わってしまいますか？

最長60年保証と言っても、10年目に決められたメンテナンスを実施しなければ終了する保証が多くあります。本来、周辺環境や自然災害の影響など住宅によってメンテナンスの時期はさまざまです。弊社では、住宅の状態に合わせて適切な時期にメンテナンスをご提案しますのでご安心ください。

※経年劣化によるメンテナンスが急務と判断される個所のメンテナンスを実施していただけない場合は、20年目以降の延長ができないことがございますのでご了承ください。※経年劣化によるメンテナンスが急務と判断される個所のメンテナンスを実施していただけない場合は、20年目以降の延長ができないことがございますのでご了承ください。

他社にメンテナンス工事をお願いしても保証されますか？

誠に申し訳ございませんが、他の事業者さまが実施した工事の責任について、弊社が保証あるいはその責任を負うことはできません。
※弊社が防水・構造に関わるメンテナンス工事を実施した場合は、その箇所も保証対象となります。

スタッフが全員で
お客様の幸せのお家づくりを
トータルサポート

打ち合わせから施工管理まで一貫して
自社スタッフが担当します！

興味を持っていただいたお客様のみに、弊社担当が打ち合わせから
施工管理まで責任を持って行います。
出来る限り打ち合わせにじっくり時間をかけ、
お客様の「本当に欲しい家」をカタチにしていきます。

住まいは、一生に一度の最も大きな買い物。何からとりかかればいいのか、
何が正しいのかわからず、不安に思うお客様も多いことでしょう。
わからないことや不安なことは、どんどんご相談ください！

年中無休のスピード対応、そしていつでも笑顔をお約束致します。
思い出に残る楽しい家づくりにしましょう。

私たちがお客様の家づくりを
サポートします！